Resort Król Plaza Spa & Wellness

Ogólnie wszystko fajne. Hotel duży, dobrze utrzymany. W pokojach, pomimo mrozu na zewnątrz -15 było ciepło. Jedzenie naprawdę bardzo dobre. Czytałem wcześniej opinie jakiś malkontentów i się z nimi absolutnie nie zgadzam. Jedzenia dużo, świeże i bardzo różnorodne. Pracownicy wszyscy mili i chętni do współpracy. Żeby było jednak co poprawiać, to rzeczywiście w łazienkach przydałyby się grzejniki, na których można byłoby wysuszyć ręczniki czy szlafroki. W restauracji/stołówce wąskim gardłem były automaty z gorącymi napojami, oraz stół z pieczywem, gdzie tworzyły się spore kolejki. W restauracji na 6 pietrze wąskim gardłem było opłacanie rachunków. Może warto byłoby pomyśleć nad usprawnieniem tegoż, może jakaś forma elektroniczna, z dokładaniem rachunku restauracyjnego do ostatecznej ceny, przy wypisie z hotelu. No na piwo czekałem 5 minut, a żeby za nie zapłacić, to dobre 10! Ogólnie jednak hotel mogę z czystym sumieniem polecić.

Cudowna obsługa- zwłaszcza Pani w długich błąd włosach w recepcji ❤️. Każdy mówi i odpowie "dzień dobry " nawet obcokrajowcy. Jedzenie smaczne, spory wybór i pomimo sporej kolejki w czasie ferii oceniam to na +. Mieliśmy możliwość korzystania w zimę z grilla😁.Z miała chęcią zjedliśmy taką kiełbaskę. Na dużą korzyść jest zupa dla dzieci w cenie pakietu! Super pomysł! Nigdzie wcześniej się z tym nie spotkałam. Pokoje bardzo komfortowe, przestronne, ładne i czyste. Dzieci zadowolone. Minus to basen- cit mały zwłaszcza przy dużym obłożeniu i niestety mocno chlorowania woda. Przydałby się łącznik między budynkami!

Pokoje przestronne ale niestety zimno, okna się nie domykały a klimatyzacja niestety nie nagrzewała tak żeby było ciepło. W pokoju płyta indukcyjna ale niestety brak naczyń więc służy tylko do ozdoby. W łazience brak grzejnika, więc ciężko wysuszyć kostiumy i ręczniki po korzystaniu z basenu czy sauny ☹️. Sala zabaw dla dzieci w głównym budynku to malutki pokoik- rodzice siedzą na krzesełkach na holu. Sala fitness to niestety mini pokój w którym są jedynie 3 rowerki. Posiłki smaczne ale niestety przy tygodniowym pobycie bardzo monotonne i przewidywalne... Hotel nie zasługuje na 5*, które niby posiada...

Radzę wszystkim bardzo dokładnie weryfikować swoją rezerwację przed przyjazdem.
Na Święta Bożego Narodzenia zarezerwowaliśmy pobyt w hotelu Plaza (5★). Zarówno zdjęcia w ofercie, jak i potwierdzenie rezerwacji wskazywały jednoznacznie na ten hotel. Niestety w dniu przyjazdu – w Wigilię – okazało się, że zostaliśmy zakwaterowani w innym obiekcie oddalonym o ok. 50 m, który standardem nie miał nic wspólnego z hotelem 5-gwiazdkowym.
Na miejscu panowały bardzo słabe warunki: brak świątecznego klimatu i dekoracji, nieprzyjemny zapach, zimno w obiekcie i w pokoju, brak obsługi, niedziałające sauny,zimna woda w jacuzzi i pod prysznicem w basenie.Obiekt wyglądał jak dopiero uruchomiona przechowalnia, speluna.
Rano zamarzły automatyczne drzwi wyjściowe 25.12.2025 a boczne wyjście było zamknięte na klucz – przez dłuższy czas nie można było opuścić budynku.Na miejscu brakowało również widocznych planów ewakuacyjnych, na dole przy pseudo barze (butelki tylko na wystawie wskazywały że był tam prawdopodobnie bar) jakieś nieużywane meble, graciarnia. Wszystko mamy nagrane.
25.12 zażądaliśmy rozmowy z kierownictwem i zwrotu pieniędzy – niestety na miejscu nie było żadnej osoby decyzyjnej. Kierownik pojawił się dopiero 26.12, kiedy zdecydowaliśmy się wcześniej zakończyć pobyt. Otrzymaliśmy zwrot środków, jednak obiecane zadośćuczynienie nie zostało dotrzymane. Zwrot pieniędzy i tak nie cofnie nam złych wspomnień i zniszczenie nam świąt.
Nigdy tam nie wrócę. Jeśli mimo wszystko planujecie rezerwację – koniecznie zadzwońcie wcześniej i upewnijcie się, w którym obiekcie faktycznie zostaniecie zakwaterowani.

Pokoje ok, świeży budynek, ale reszta pozostawia wiele do życzenia. Przetrwaliśmy z rodzinką tam dwie doby, duża awaria, nie było ciepłej wody przez prawie dwie doby, równoznaczne z nieczynnym basenem w dużym budynku, do tego brak prądu przez ponad godzinę w pokojach i windach. Panie niektóre w recepcji pracują jak za karę, a i obsługa na sali z posiłkami mało zadowalająca. Pan obsługujący stanowisko z goframi dla gości hotelowych w jednych rękawiczkach robił wszystko m.in.podawał gofry, trzymał ręce w kieszeniach, obsługiwał telefon, na zwróconą uwagę mu przez Panią manager wszystkiego się wyparł. Na zabawy czy drugi basen trzeba było przechodzić do innych budynków po mrozie i lodzie na nie do końca przygotowanym parkingu. Ogólnie wyjechaliśmy stamtąd zniesamczeni i raczej już tam nie wrócimy. Nie wierzyłam w niektóre opinie klientów, ale warto czytać i wysłuchiwać sie w opinie innych. Nie polecam hotelu.